10 марта 2018 года состоялось открытие первого URAL garage.
10 марта состоялось открытие URAL-garage.
История создания URAL garage связана с развитием сервисного обслуживания мотоциклов марки «Урал» и одноимённого мотоклуба любителей мотоциклов отечественного производства.
Развитие сервиса мотоциклов «Урал» значительно осложнено обширной географией и незначительной долей рынка продаж. Ранее, сервисное обслуживание производилось в рамках договоров с мотомастерскими, но в существующем объёме сервиса Уралов коммерческие организации имеют больше статусный, нежели коммерческий интерес в этих договорах. В связи с чем, даже в рамках процессов одного предприятия качество сервиса Уралов значительно страдало: ремонт необоснованно затягивался в связи с расстановкой приоритетов в пользу других марок и заказчиков, а жёсткая привязка конкретной мастерской к определённому региону делала невозможным стандартизировать уровень, качество и цены на услуги в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием мотоциклов.
В 2015 году генеральный дистрибьютор вышел на управление мотоклубом любителей марки Урал (МК УРАЛ) с запросом на рекомендации мастерских для заключения с ними договоров на сервис. Сделав мониторинг интереса и отношения к предложением, управление клубом пришло к выводу, что процент предвзятости к марке значителен, качественный сервис не гарантирован, стандартизация процессов и масштабирование в регионы невозможно.
В процессе переговоров по данной теме, было принято решение об организации сервиса мотоциклов на базе общественного объединения Мотоциклетный клуб «УРАЛ»
К тому времени, мотоклуб УРАЛ уже имел значительное количество своих представителей и отделений почти во всех регионах России.
Производственная база состоит из личного имущества членов клуба, но объединение членов на особом отношении к мотоциклам Урал исключило предвзятое отношение к марке, а материальную заинтересованность отодвинуло на самый задний план, что позволило открыть новые возможности и виды сервиса.
Например, клиенту предоставляется возможность сервисного обслуживания на его территории, которой с удовольствием пользуются в восьмидесяти процентах случаев обращений.
Производитель мотоциклов марки Урал Ирбитский Мотоциклетный Завод, несмотря на полный апгрейд продукции в современные технологичные детали, узлы и агрегаты, сохранил возможность любого ремонта, почти в любых условиях. Такой возможностью активно пользуются клиенты и в регионах, где отсутствует производственная база сервиса, но есть представители мотоклуба.
Каждый член мотоклуба, желающий войти в сеть сервиса проходит аккредитацию, которая включает в себя проверку знаний современного Урала и навыков, наличие ресурсов, в зависимости от этого получает уровень допуска к определённым видам работ по сервису, а вырученные средства направляются на деятельность клуба в регионе оказания услуг сервиса. Таким образом удалось срастить интересы общественной деятельности членов мотоклуба и фактически коммерческий проект сервиса мотоциклов.
10 марта текущего года была открыта первая в России мастерская официального сервиса, изначально ориентированная в приоритет обслуживания мотоциклов марки «Урал».
Ресурсы URAL garage позволяют оказывать услуги по сервису и других марок мотоциклов. Членам мотоклуба Урал сервис осуществляется с 25% скидкой, а членам региональной бригады клуба с 50% скидкой. Все средства направляются на уставную деятельность региональной бригады.
Открытие URAL garage в Санкт-Петербурге проходило в формате званного вечера.
Вечеринку посетили более восьмидесяти гостей в числе которых были представители администрации Санкт-Петербурга, ГУ ГИБДД СПб и ЛО и активных мотоклубов региона. Поздравить с открытием URAL garage приехали мотоклубы из Нижнего Новгорода, Пскова и Тверской области.
Представителями администрации города и ГИБДД были вручены почётные грамоты и благодарственные письма мотоклубам, принимающим активное участие в работе по профилактике безопасности дорожного движения и детского дорожно-транспортного травматизма.
Видео Романа, гостя вечеринки:
История создания URAL garage связана с развитием сервисного обслуживания мотоциклов марки «Урал» и одноимённого мотоклуба любителей мотоциклов отечественного производства.
Развитие сервиса мотоциклов «Урал» значительно осложнено обширной географией и незначительной долей рынка продаж. Ранее, сервисное обслуживание производилось в рамках договоров с мотомастерскими, но в существующем объёме сервиса Уралов коммерческие организации имеют больше статусный, нежели коммерческий интерес в этих договорах. В связи с чем, даже в рамках процессов одного предприятия качество сервиса Уралов значительно страдало: ремонт необоснованно затягивался в связи с расстановкой приоритетов в пользу других марок и заказчиков, а жёсткая привязка конкретной мастерской к определённому региону делала невозможным стандартизировать уровень, качество и цены на услуги в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием мотоциклов.
В 2015 году генеральный дистрибьютор вышел на управление мотоклубом любителей марки Урал (МК УРАЛ) с запросом на рекомендации мастерских для заключения с ними договоров на сервис. Сделав мониторинг интереса и отношения к предложением, управление клубом пришло к выводу, что процент предвзятости к марке значителен, качественный сервис не гарантирован, стандартизация процессов и масштабирование в регионы невозможно.
В процессе переговоров по данной теме, было принято решение об организации сервиса мотоциклов на базе общественного объединения Мотоциклетный клуб «УРАЛ»
К тому времени, мотоклуб УРАЛ уже имел значительное количество своих представителей и отделений почти во всех регионах России.
Производственная база состоит из личного имущества членов клуба, но объединение членов на особом отношении к мотоциклам Урал исключило предвзятое отношение к марке, а материальную заинтересованность отодвинуло на самый задний план, что позволило открыть новые возможности и виды сервиса.
Например, клиенту предоставляется возможность сервисного обслуживания на его территории, которой с удовольствием пользуются в восьмидесяти процентах случаев обращений.
Производитель мотоциклов марки Урал Ирбитский Мотоциклетный Завод, несмотря на полный апгрейд продукции в современные технологичные детали, узлы и агрегаты, сохранил возможность любого ремонта, почти в любых условиях. Такой возможностью активно пользуются клиенты и в регионах, где отсутствует производственная база сервиса, но есть представители мотоклуба.
Каждый член мотоклуба, желающий войти в сеть сервиса проходит аккредитацию, которая включает в себя проверку знаний современного Урала и навыков, наличие ресурсов, в зависимости от этого получает уровень допуска к определённым видам работ по сервису, а вырученные средства направляются на деятельность клуба в регионе оказания услуг сервиса. Таким образом удалось срастить интересы общественной деятельности членов мотоклуба и фактически коммерческий проект сервиса мотоциклов.
10 марта текущего года была открыта первая в России мастерская официального сервиса, изначально ориентированная в приоритет обслуживания мотоциклов марки «Урал».
Ресурсы URAL garage позволяют оказывать услуги по сервису и других марок мотоциклов. Членам мотоклуба Урал сервис осуществляется с 25% скидкой, а членам региональной бригады клуба с 50% скидкой. Все средства направляются на уставную деятельность региональной бригады.
Открытие URAL garage в Санкт-Петербурге проходило в формате званного вечера.
Вечеринку посетили более восьмидесяти гостей в числе которых были представители администрации Санкт-Петербурга, ГУ ГИБДД СПб и ЛО и активных мотоклубов региона. Поздравить с открытием URAL garage приехали мотоклубы из Нижнего Новгорода, Пскова и Тверской области.
Представителями администрации города и ГИБДД были вручены почётные грамоты и благодарственные письма мотоклубам, принимающим активное участие в работе по профилактике безопасности дорожного движения и детского дорожно-транспортного травматизма.
Видео Романа, гостя вечеринки:
6 комментариев